Обмен и возврат очков

Интернет-магазин "СПб Оптика" предлагает Вам ознакомится с условиями обмена и возврата очков:

• К возврату и обмену примимаются очки и оправы не изготовленные по индивидуальному заказу;
• Возврат товара от Покупателя к Продавцу должен осуществляться в оригинальной упаковке и со всеми сопроводительными документами;
• Не подлежат обмену и возврату товары бывшие в употреблении и с видимыми дефектами:
  
  • При отправке товара мы осуществляем фотосъемку отправляемых образцов с тем, чтоб гарантировать отсутствие механических дефектов и повреждений товара, и составляем соответствующий Акт;
  • При осуществлении возврата и обмена мы также осуществляем фотосъемку товара (на почте, либо в присутствии представителя курьерской службы) с целью документального фиксирования состояния товара на момент возврата и составления соответствующего Акта;
  • В случае существенного отличия внешнего вида и/или наличии видимых дефектов Покупателю может быть отказано в возврате денежных средств в полном или частичном объеме;
  • Все случае обмена и возврата согласуются Покупателем и Продавцом в индивидуальном порядке;
• Мы гарантируем возврат полной стоимости товара (за вычетом документально подтвержденных расходов Продавца на осуществление доставки и упаковки товара, а также комиссий платежных систем при электронном варианте оплаты заказа) без объяснения причин возврата в течение 14 календарных дней (при этом учитывается только фактическое время пребывания товара у Покупателя, что подтверждается соответствующими документами из службы доставки и/или почты РФ);
• Возврат и обмен товара Продавцу осуществляется за счет Покупателя;
• Продавец не несет ответственности за целостность доставляемого товара, при этом он прилагает все усилия для минимизации возможности повреждения товара в процессе транспортировки;
• Покупателю рекомендуется в присутствии курьера вскрывать посылки и/или пакеты с заказом и проверять комплектность и качество доставляемой продукции. В случае неудовлетворительного качества товара (повреждение при пересылке, технические ошибки при комплектации заказа и т.п.) необходимо составить соответствующий Акт, в котором указать причины и при возможности визуально их зафиксировать.